在营销创新方面，格力空调独创以资产为纽带，以品牌为旗帜，以三个代表(代表厂家的利益、代表商家的利益、代表消费者的利益)为灵魂的区域性销售公司模式，树立了格力品牌的领跑地位，被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”，有力地促进了行业的可持续性健康发展。

在服务创新方面，2005年1月1日起，格力空调率先在业内推出“整机6年免费包修”政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的“螺丝刀加工厂”，保护了消费者的利益，使空调行业摆脱了“价格战”等恶性竞争，走向了新的发展方向。

从“自主创新竞争力十大品牌”到“最具全球竞争力中国公司50强”，从连续9年入选美国《财富》杂志“中国上市公司100强”到连续2年入选《福布斯》“亚洲上市公司50强”，从空调产销量连续16年位居中国空调行业第一到连续6年位居世界第一，短短20年间，格力空调走出国门，成为了享誉全球的世界名牌。